Suppression du compte cloud

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

Supprimer dans l’app

1. Connecte-toi à ton compte LiftStyle.
2. Ouvrir Réglages > Compte et synchronisation.
3. Sélectionner Supprimer le compte cloud.
4. Saisis ELIMINA pour confirmer.

Si tu ne parviens pas à te connecter

1. Écris à hello@liftstyle.app, si possible depuis l’adresse e-mail associée au compte.
2. Utilise comme objet Demande de suppression du compte LiftStyle.
3. Demande la suppression du compte cloud et des données synchronisées associées. N’envoie pas de mot de passe, de jeton d’accès ni de document non sollicité.

Nous pouvons demander une confirmation depuis l’adresse associée ou d’autres informations minimales nécessaires pour éviter les suppressions non autorisées.

Envoyer l’e-mail

Ce qui est supprimé

Nous supprimons le compte et les données cloud associées, à l’exception des journaux techniques, des sauvegardes temporaires ou des informations qui doivent être conservées pour des raisons de sécurité ou pour respecter des obligations légales.

Mesures facultatives

La file locale conserve les événements en attente pendant 72 heures maximum ; elle est exclue des exports, du cloud et des sauvegardes natives de l'app. Retirer le consentement arrête les nouveaux envois et vide la file, sans rappeler une requête déjà reçue. Pour demander la suppression des événements PostHog, copiez d'abord les codes des Réglages et écrivez à hello@liftstyle.app. Effacer les données locales avant de copier ces codes peut nous empêcher de retrouver l'historique.

La suppression distante est asynchrone : nous confirmons séparément la réception de la demande et le résultat vérifié, dans les délais applicables aux droits. Les codes des Réglages identifient les événements PostHog, pas les rapports Sentry. Pour ces derniers, indique seulement l’heure approximative, la plateforme et la version si disponibles ; il peut être impossible de distinguer un rapport sans identifiants. N’envoie ni journal, ni mots de passe, ni documents inutiles. Pour la mesure Meta, les codes PostHog n’identifient pas les envois : contacte hello@liftstyle.app pour convenir des seules informations nécessaires à la demande, ou exerce directement tes droits auprès de Meta selon sa politique. N’envoie pas par email d’identifiants publicitaires, de documents ou de données d’entraînement sans nécessité. Le retrait dans l’app n’efface pas automatiquement les données déjà transmises à Meta.

Données locales sur l’appareil

La suppression du compte cloud ne supprime pas les données qui restent uniquement sur l’appareil. Pour les supprimer, utilise Reset complet dans l’app ; cette opération est distincte et ne remplace pas la demande relative au compte.

Délais

La demande est traitée sans retard injustifié et, en règle générale, dans les 30 jours suivant la vérification. Dans les cas complexes, ce délai peut être prolongé dans les limites prévues par la loi, et nous t’en informerons en indiquant le motif.

Pour connaître les données traitées, leur conservation et tes droits, consulte la Politique de confidentialité.