Eliminación de la cuenta en la nube
Última actualización: 30 de julio de 2026.
Si utilizas una cuenta, puedes eliminarla desde la app mientras tienes una sesión activa o enviar una solicitud verificada por correo electrónico. La eliminación borra la cuenta y los datos sincronizados, no los datos que permanecen únicamente en el dispositivo.
Eliminar desde la app
- Inicia sesión en tu cuenta de LiftStyle.
- Abrir Ajustes > Cuenta y sincronización.
- Seleccionar Eliminar cuenta en la nube.
- Escribe ELIMINA para confirmar.
Si no puedes iniciar sesión
- Escribe a hello@liftstyle.app, si es posible desde la dirección de email asociada a la cuenta.
- Usa como asunto Solicitud de eliminación de cuenta LiftStyle.
- Solicita que eliminemos la cuenta en la nube y los datos sincronizados asociados. No envíes contraseñas, tokens de acceso ni documentos no solicitados.
Podemos pedir una confirmación desde la dirección asociada u otra información mínima necesaria para evitar eliminaciones no autorizadas.
Qué se elimina
Eliminamos la cuenta y los datos en la nube asociados, salvo los registros técnicos, las copias de seguridad temporales o la información que deba conservarse por motivos de seguridad u obligaciones legales.
Medición opcional
La cola local conserva eventos pendientes como máximo 72 horas y queda fuera de exportaciones, nube y copias de seguridad nativas de la app. Retirar el consentimiento detiene los nuevos envíos y vacía la cola; no recupera una solicitud ya recibida por el proveedor. Para solicitar la eliminación de eventos PostHog, copia primero los códigos de Ajustes y escribe a hello@liftstyle.app. Borrar antes los datos locales puede impedir que encontremos el historial.
La eliminación remota es asíncrona: confirmamos por separado la recepción de la solicitud y el resultado verificado, dentro de los plazos aplicables a los derechos. Los códigos de Ajustes identifican eventos PostHog, no informes Sentry. Para estos últimos, indica solo la hora aproximada, plataforma y versión si las conoces; quizá no podamos distinguir un informe sin identificadores. No envíes tu diario, contraseñas ni documentos innecesarios. Para la medición Meta, los códigos PostHog no identifican los envíos: contacta con hello@liftstyle.app para acordar solo la información necesaria para la solicitud, o ejerce tus derechos directamente ante Meta según su política. No envíes por correo ID publicitarios, documentos o entrenamientos salvo que sean necesarios. Retirar el consentimiento en la app no borra automáticamente datos ya enviados a Meta.
Datos locales en el dispositivo
La eliminación de la cuenta en la nube no elimina los datos que solo están en el dispositivo. Para eliminarlos, utiliza Reinicio completo en la app; esta operación es independiente y no sustituye la solicitud relativa a la cuenta.
Plazos
La solicitud se tramita sin dilaciones indebidas y, por regla general, en un plazo de 30 días desde la verificación. En casos complejos, el plazo puede ampliarse dentro de los límites previstos por la ley, y te informaremos del motivo.
Para consultar los datos tratados, la conservación y tus derechos, consulta la Política de privacidad.